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ご利用ガイド

ご利用の前に

必ずお読みください

本サイトは、株式会社ライトアップショッピングクラブ(以下「当社」といいます)が運営しております。
お客様は、当社が定める利用条件個人情報保護への取り組みおよびご利用ガイド等(以下総称して「本規約」といいます)の指示に従い、本サイトの各種サービス(本サイトへのアクセス、閲覧などサイトに関わるすべての行為を含み、以下「本サービス」といいます)を利用できるものとします。
本サイトをご利用になる前に、本規約を必ずお読みください。
お客様は、本サービスを実際に利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。

お客様の個人情報の利用について

当社では、収集したお客様の個人情報を商品購入手続きや配送、お問合わせ対応、アフターサービス、各種カタログ・DM等の送付、商品・サービスに関するご案内、ご提案、アンケート調査等に使用いたします。(利用目的はこちら
お客様の個人情報についてお問合わせ等がございましたら、お手数ですが下記までご連絡ください。

〔個人情報に関するお問合わせ窓口〕
株式会社ライトアップショッピングクラブ カスタマーサービスセンター
TEL:0120-685-808
※携帯電話からご利用の場合 :0570-021-365
〒192-0364 東京都八王子市南大沢 2-27

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本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this website are valid only in Japan.

会員登録・マイページ

会員登録について

はじめてご利用の方は、会員登録をお願いいたします。

  • 登録がなくても商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文やお気に入り登録の際には会員登録が必要となります。
  • 登録は無料です。また、入会金、年会費等も一切不要です。
  • 個人名でのご登録をお願いいたします。法人名でのご登録は承っておりません。
  • ご登録いただいたメールアドレスがログインIDとなります。
  • すでにライトアップショッピングクラブの「お客様番号※」をお持ちの方につきましても、当オンラインストアを初めてご利用の場合は、お手数ですがご登録をお願いいたします。
  • 未成年の方がご登録をされる場合は、あらかじめ保護者の方の同意を得てからおこなってください。

※お客様番号について

お客様番号は、お客様登録およびご注文後に当社が発行する10桁の数字です。

  • 商品お届け時に同梱の「お申込み商品一覧(お届け商品案内)」に表示されます。
  • お問合わせ」の際にお客様番号をご記入いただきますと、より確実にお受けすることができますのでご利用ください。

マイページについて

マイページでは、ご登録情報の確認・変更やご注文履歴の確認が可能です。マイページのご利用にはログインが必要です。未ログインの方は、ページ上部の人型のアイコンから「アカウントページ」に進み、メールアドレスとパスワードをご入力のうえログインしてください。

  • ご登録済みのお客様情報をご確認いただけます。
  • [管理]ボタンを押すと、住所や電話番号などのご登録情報を変更、またお届け先住所の追加をすることができます。
  • ご注文履歴では、商品のお届け情報をご確認いただけます。

お気に入り

ページ上部のハート型のアイコンから「お気に入り」に登録した商品をご確認いただけます。

  • 「お気に入り」では、登録した商品のカラーやサイズ、商品画像をご確認いただけます。
  • 詳細情報をご確認いただきたい場合は、「詳細はこちら」をクリックすると、該当の商品ページに遷移します。
  • リストから商品削除がおこなえます。
ご注文方法

ご注文の流れ

STEP1 ショッピングカートへ製品を追加

  • 商品ページで、ご希望のカラー・サイズを選択しカートに入れてください。
  • カート内の商品を確認してください。
    よろしければ、「チェックアウト」を選び次の手順に進みます。

STEP2 ログイン/お支払い方法/お届け先・配送方法の指定

  • 【会員登録がお済みの方】
    登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
    【会員登録されていない方】
    会員登録が必要となりますので「会員登録(入力ページ)」 よりお手続きをお願いいたします。
  • 配送先の住所を登録してください。
  • お支払い方法は、クレジットカードがご利用いただけます。請求先住所を別に指定したい場合は、「配送先住所を請求先住所として使用する」の選択を外してご入力ください。
  • 入力が終わりましたら「今すぐ支払う」ボタンを押し、入力内容のご確認の上、「ご注文の完了」を押してください。

ご注文内容変更・キャンセル

「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。

  • ご注文完了後の注文内容の変更やキャンセルについては、「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。
    発送準備状況によっては、ご希望に沿えない場合もありますのであらかじめご了承ください。

注文に関するご注意

  • 本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
  • 未成年の方は保護者の方の同意を得てからご注文ください。
  • 一部商品につきましては、お客様の購入数量を制限させていただく場合があります。該当商品を複数お申込みの場合、ご注文承り後でもご購入数量を変更させていただくことがあります。
お届け・梱包配送料

お届け期日

通常ご注文から5日間前後です

  • ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途メールでご連絡いたします。
  • 1回のご注文で複数の商品をお申込みの際は、お届けの時期が別々となる場合や、売切れ等のため一部の商品がお届けできない場合があります。

梱包配送料

1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき783円(税込)

  • 1回に2点以上の商品をご注文いただき、品切れ等当社事由により同時にお届けできない場合、2回目以降の梱包配送料は当社負担です。
お支払い方法

クレジットカード(一括)

JCB Visa Mastercard American Express
  • ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。
  • 通信販売の特性上、ご注文内容の変更・キャンセル・返品・売切れに伴うご返金につきましては時間を要しますことをご了承ください。
    詳しくはカード発行会社へお問合わせください。

【セキュリティコードについて】

  • クレジットカードの裏面に記載されている3桁、または4桁の数字です。
  • 一部のカードは表面に記載されている場合があります。
  • セキュリティコードの記載表示は図面の赤○囲み箇所をご参照ください。
  • カード不正利用のセキュリティ対策としてクレジットカード払いをご利用いただく際に入力をお願いいたします。
  • 一部のカードは、セキュリティコードが記載されていない場合もあります。

セキュリティコードの記載がない、または不明な場合は各クレジットカード会社へお問合わせください。

  • 本サイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報は全て、暗号化されて送信されます。
交換・返品

交換・返品について

交換・返品をご希望の場合は、注文番号および商品番号(SKU)を明記の上「お問合わせフォーム」にご連絡ください。

※事前に「お問合わせフォーム」へご連絡をいただけない場合は返品・交換を承れません。

  • お客様のご都合で交換・返品される場合、返送料金はお客様負担とさせていただきます。
  • 商品の不良等、当社責任による場合は、返送料金当社負担で交換・返品をお受けします。

交換・返品のできない商品

  1. 一度ご使用、ご着用になった商品
  2. お客様のもとでキズ、破損、汚損等が生じた商品
  3. お客様用の特別誂えをした商品(名入れ、家紋入れ、ベルト調節後の腕時計、裾上げ後のパンツ等)
  4. 予約販売・受注生産の商品
  5. 通電後の電化製品
  6. 付属品(専用ケースや袋、下げ札、付属品、保証書、鑑別書など)の一部がない商品
  7. 肌着・アンダーウェア・靴下類
  8. 頒布会商品、定期お届け商品
  9. パッケージを開封した音響・映像ソフトおよび書籍
  10. 食品・酒類、健康食品、化粧品、植物等
  11. その他、広告上に交換・返品不可の表示のある商品

※「ご注文商品と異なる」「商品の不良」等、当社事由による場合を除きます。

交換品のお届け

  • 交換をご希望の場合、「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。交換品の手配をいたします。
  • 交換はご購入と同一商品のカラーまたはサイズの交換までに限らせていただきます。
  • ご希望の交換品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間を要する場合や、お届けできない場合があります。その際は別途
    ご連絡いたします。

ご返品商品の代金について

ご返品商品の当社到着を確認後、ご返金の手続きをいたします。

クレジットカードでお支払いの場合事務手続き時期により、一旦商品代金がお引き落としされることがあります。その際は後日クレジットカードお支払口座への入金にて返金いたします。

商品の返送方法

交換・返品方法

  1. ご返送の際は、商品に同梱してお届けしている「お申込み商品一覧(お届け商品一覧)/交換・返品依頼書」の「お客様記入欄」に必要事項をご記入のうえ、返送商品と一緒にお送りください。
  2. 商品および付属品(取扱説明書、保証書、下げ札等)は、お届け時の状態にお戻しください。付属品が足りない場合、お受けできないことがあります。
  3. 返送商品は中身が破損・汚損しないような箱または袋に入れ、ガムテープ等で閉じてください。箱入りの商品は箱も商品の一部です。直接配送伝票を貼らずにお届けした外箱(当社のダンボール等)に入れてご返送ください。当社以外のダンボール等をご使用いただいても差し支えありません。

返送商品の送付先

静岡県榛原郡吉田町大幡1300-2
ライトアップショッピングクラブ logood交換または返品係
0120-425-808

お客様都合による交換・返品の場合

  • 返送料金はお客様負担とさせていただきます。
  • 宅配便、ゆうパック等をご利用ください。

当社責任による交換・返品の場合

  • 返送料金は当社負担です。送料着払いにてご返送ください。
  • 宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
  • お問合わせフォーム」にてご連絡いただければ、当社にて引取りの手配をいたします。
サイズガイド(衣料品)

衣料品の各サイズの見方

衣料品のサイズは商品の仕上がり寸法(実際に商品を測った時のサイズ)を表示しています。
商品や生地の特性上、サイズ表記と多少異なる場合がございます。1~2㎝の誤差は予めご了承ください。

ご購入の基準となる身体サイズ(お客様ご自身のボディ寸法)の測り方と商品の仕上がり寸法をご参考のうえ、お客様にあったサイズをお選びください。

身体サイズ(ボディ寸法)の測り方

胸囲
... 両腕付け根下に接する部分を水平な状態で計測した周囲の⻑さ
ウエスト ... 胴部の一番細い位置の周囲の⻑さ
ヒップ ... 腰部の一番大きい位置の周囲の⻑さ

仕上がり寸法の呼称と採寸方法

胸囲 ... 服の脇の下の縫い目の左右幅
裄丈 ... 後ろ襟ぐり中央より肩先を通って袖口まで
着丈(襟あり) ... 後ろ襟ぐり中央から裾まで
着丈(襟なし) ... サイドネックポイント※から裾まで
袖丈 ... 肩口から袖口まで
肩幅 ... 後ろ襟ぐり中央を通って肩先の右から左まで
襟まわり ... 襟ボタン縫いつけ点からボタン穴中心まで
メンズ前股ぐり ... 内股合わせから縫い目に沿ってウエスト上端まで
股下 ... 内股合わせから内股縫い目に沿って裾まで
総丈 ... ウエスト上端より裾まで
渡り幅 ... 内股合わせから脇まで

※サイドネックポイント=襟ぐり線と肩線の合う点

サイズガイド(バッグ・靴)

バックのサイズの見方

バッグの横、高さ、幅の各サイズは、それぞれ最大部分の寸法を表示しています。
持ち手部分のサイズはバッグ本体の上端を基点とした寸法を表示しています。

靴のサイズの見方

靴のサイズは、靴の長さ、足囲をもとに当社にて日本の標準的cmサイズに換算して表示しています。

当社ではお客様がサイズをお選びになる目安として、当社にて換算した足囲を表示しています。履き心地は靴のデザインやメーカーにより異なります。

商品情報について

商品情報に関するご注意

  • ストレッチ性を有する商品は素材の性質上、時間とともに伸縮性がなくなるなど劣化することがあります。
  • 「面ファスナー」とは、マジックテープ®やベルクロ®テープなどのように2つのテープの面同士で留めるものです。
  • 「撥水性」とは水をはじきやすい性質のことです。⻑い間濡れることや、時間の経過とともに撥水性が弱まります。
  • ポリウレタン・コーティングやポリウレタン樹脂を使用している製品、および合成皮革・人口皮革は、使用頻度にかかわらず、時間とともに表面
    のべとつきやひび割れなど劣化することがあります。
    直射日光を避け風通しの良い場所に保管し、水分が付着したまま放置しない等、取扱いにご注意ください。
  • お届けする商品の仕様・デザインが、メーカーの仕様変更により商品詳細ページでご案内しているものと若干異なることがあります。
  • 商品画像はいずれも実物を撮影したものですが、ご覧になる環境により色調が実際の色と若干異なることがあります。